Slut med snyd i kassen

Af Henrik Denman, artiklen bragt i "Detailmagasinet" april 2009

Langt om længe har købmand Jørgen Christensen og hans kone, Marianne Jørgensen, fået ro på i deres forretning i Kregme i Nordsjælland. De driver Super Spar og fik for nylig installeret et cash management system i form af kontant-automater ved udgangskassen, og det har afskaffet kassedifferencer og medarbejdersvind fra den ene dag til den anden.

"Nu har vi ingen kassedifferencer, og nu stemmer kassen altid. Vi skal ikke overvåge medarbejderne, og vi skal ikke gå og mistænke hinanden. Det har vi brugt meget tid og energi på – det var frygteligt", fortæller Marianne Jørgensen.

Købmandsparret, som for nylig skiftede fra at være Edeka Merko til at blive SuperSpar, har haft store problemer med svind. Kassedifferencer. De har haft store kassedifferencer, som var ved at drive dem til vanvid. En del af problemet var, når kassemedarbejderen gav forkert tilbage i byttepenge. En anden del af problemet var, at enkelte medarbejdere ganske enkelt stjal fra kassen. Butikken har omkring 20 ansatte, hvoraf nogle er deltidsansatte, og der er åbent i tidsrummet 7-21 alle ugens dage. Nu er problemet med kassedifferencer løst, efter butikken har fået installeret det sluttede kredsløb iCASH 50 fra Wincor Nixdorf. Løsningen er leveret af Bording Data.

Systemet
Her fortæller salgschef Peter Østergaard, at butikkens kasseterminalsystem bruger Viking butiksløsningen, der nu er integreret med iCASH systemet. Det betyder, at når en vare bliver scannet, ryger betalingen direkte over i iCASH systemet, og så er systemet klar til at tage imod kontanter, hvis kunden foretrækker at betale med mønter og sedler i stedet for med Dankort. Peter Østergaard tilføjer, at der findes andre cash management systemer på markedet, og at Bording Data overlader det kunden at vælge producent. Bording Data kan tilslutte alle fabrikater til kasseløsningen.Ved udgangskassen står der i dag to kontantautomater – én til sedler og én til mønter. Det er kunden selv, der lægger kontanterne i automaterne, og det er automaterne, der giver penge tilbage. Dermed er det slut med den traditionelle pengekasse til kontanter ved kassemedarbejderens arbejdsplads.

Pengeskab
Kontantautomaterne fungerer som pengeskab. De er forsynet med tidsforsinkede låse, så ingen i butikken kan åbne boksene, hvis en røver kræver kontanter. For Marianne Jørgensen er det daglige arbejde blevet betydeligt nemmere: "Jeg behøver ikke længere tælle pengene efter. Når dagen er omme, afmelder vi kassen og lader kontanterne ligge i automaterne. Forsikringsselskabet har dog krævet, at vi har blækpatroner liggende i kassen med sedler. Næste dag ligger der en udskrift til os om, hvor mange kontanter der ligger i iCASH, og hvordan de fordeler sig på forskellige sedler og mønter."

Når hun tømmer iCASH pengeboksen, lader hun altid mønterne blive tilbage samt alle 50-krone sedlerne og en del af 100-krone sedlerne. Resten bringer hun til banken. " Det er nemt, for jeg behøver ikke tælle pengene efter. Vores medarbejdere ved kassen er også glade for systemet. De er mere afslappede nu, de skal ikke koncentrere sig om at give rigtigt tilbage, og de er glade for, at der ikke opstår mistanke om snyd længere, for man kan ikke snyde kontantautomaterne", siger hun. Jørgen Christensen fortæller, at hans ønske er at opdele sine to kasser, så den ene kun tager Dankort, men ikke kontanter, mens den anden også kan tage mod kontant betaling.